نظم إدارة المحتوى Enterprise Content Management ECM هي تلك النظم المتخصصة في إدارة المعلومات غير المنظمة خصوصا داخل المنشأت الكبيرة ومتوسطة الحجم.. والمعلومات غير المنظمة هى التى لا يمكن التحكم فيها وتنظيمها بالبرامج التقليدية وقواعد البيانات المتعارف عليها فلا توجد قواعد أو قوانين يمكن من خلالها التحكم بهذا النوع من المعلومات ومن أمثلتها الشائعة المستندات الورقية والمستندات الإلكترونية والصور والرسوم وصفحات الويب والبريد الإلكتروني وملفات الفيديو ونحو ذلك
وتشكل المعلومات غير المنظمة –وفقا لرأي الخبراء – حوالي 80% من حجم المعلومات الكلي في أي منشأة حكومية كانت أو خاصة كبيرة كانت أو صغيرة وبالتالي فحجمها يفوق بكثير حجم المعلومات المنظمة الذي لا يتجاوز 20% من حجم المعلومات الكلي لكن رغم حجمها الضخم فلا يتم الإستفادة منها بالشكل المطلوب نظرا لعدم توافر الوسيلة التي تمكن الشركات من التحكم فيها كما هو الحال مع المعلومات المنظمة التي تتوافر لها البرامج بشكل كبيروهذا الحجم الكبير الذي تمثله المعلومات غير المنظمة إضافة الي صعوبة إدارتها وعدم الإستفادة منها أوجد نظم إدارة المحتوى لتقوم بسد تلك الفجوة وتساعد المنشأت خصوصا الكبيرة منها على إدارتها لتكون متساوية بالإستفادة منها مع الملومات المنظمة.
ورغم أن عمر هذا النوع من البرامج لا يتجاوز الخمس سنوات الا أن جذورها تعود الي ما يزيد عن ربع قرن عندما بداءت أنظمة الأرشفة الإلكترونية Archiving System بالإنتشار والتي كانت تهدف با؟لأساس الي تحويل المستندات الورقية الي إلكترونية ومن ثم تخزينها والإحتفاظ بها على وسائط تخزين لإسترجاعها عند الحاجة ثم تطورت هذه الأنظمة مع نهايات الثمانينيات الي أبعد من مجرد الأرشفة حيث أصبحت أكثر تركيزا في إدارة المستندات والملفات بشكل إلكتروني Document Management Systems كبديل عن العمل الورقي ا
ومن جهة أخري ومع منتصف التسعينيات وظهور شبكة الإنترنت تطورت أنظمة أخري تعني بإدارة محتوي المواقع الإلكترونية Content Management System خصوصا أن الغرب قد إستفاد من شبكة الإنترنت بشكل كبير في بث ونشر كمية هائلة من المعلومات كانت بحاجة الي أنظمة تساعد على تحريرها وإدارتها ونشرها بشكل محترف. فأنتشر هذا النوع من الأنظمة وأصبحت الأساس الذي تعتمد عليه كبريات المواقع الإلكترونية في إدراة مواقعها
ومع إنتشار الكمبيوتر والإنترنت وزيادة حجم إستخدام الناس للملفات الإلكترونية إنتشرت مع نهاية التسعينات أنظمة إدارة الأصول الإلكترونينة Digital Asset Management system والتي تعمل على إدارة الصور والرسوم وملفات الوسائط المتعددة من صوت وصورة وذلك من قبل غير المتخصصين حيث تساعد هذه البرامج على التحكم بهذا النوع من الملفات والتغير فيها وبخصائصها وحجمها والدمج فيما بينها ونحو ذلك حتي أن ذلك النوع من البرامج يستخدم بشكل واسع من قبل الأفراد على أجهزة الموبايل مما سهل إنتشار المحتوى غير التقليدي بين الناس خصوصا عبر شبكة الإنترنت وشبكة الإتصالات وأصبحت أساسية في عالم التقنية الذي نعيشه اليوموفي ذات الوقت ظهرت برامج كثيرة تعني بالأمن وحفظ حقوق المنتجين للمحتوى وتساعد على تحويل المستند الإلكتروني الي مستند قانوني وأصبحت تستخدم على نطاق واسع من الشركات الكبيرة خصوصا بعد عمليات التزوير والإحتيال التي إنتشرت مع بدايات هذا القرن
كل هذه البرامج والأنظمة المتفرقة هنا وهناك كانت تعني أساسا بإدارة أنواع مختلفة من المعلومات غير المنظمة ونظرا لوجود عوامل مشتركة كثيرة بين هذه الأنظمة جاءت أنظمة إدارة المحتوى لتجمع بينها في نظام واحد وبيئة واحدة وإن إختلفت طريقة عملية التجميع من شركة لأخري لكن كلها تشترك بإنها جميعها تعمل على إدارة كافة المعلومات غير المنظمة وما تتضمنه من عوامل أمان وسرية وقانونية
الأوسمة: نظم إدارة المحتوى
